FAQ - 다찌텔레콤

자주 묻는 질문

네, 밀리의서재 혜택이 붙은 요금제가 있습니다. 해당 요금제는 밀리의서재 1달 사용권이 제공됩니다.

100분형이나 300분형처럼 통화 제공량이 포함된 요금제를 보면 됩니다. 데이터만 볼 때보다 실제 사용 만족도가 높아집니다.

11GB+일2GB 이상 같은 여유 있는 구간을 보면 좋습니다. 매일 사용할 데이터가 어느 정도 확보되기 때문입니다.

보통 10GB~15GB 구간 데이터가 무난합니다. 영상과 내비가 섞이면 이 정도가 가장 많이 선택됩니다.

보통 7GB~10GB 구간 요금제가 가볍게 쓰기 좋습니다. 문자, 통화, 메신저 위주라면 부담이 적습니다.

핫스팟 사용이 많다면 K망이 더 유리할 수 있습니다. QoS 구간에서도 테더링이 가능하기 때문입니다.

L망은 기본 제공 데이터 안에서만 테더링이 가능합니다. 기본 제공량을 다 쓰면 핫스팟 활용 범위가 줄어듭니다.

K망은 QoS 구간에서도 테더링이 가능합니다. 노트북 연결이나 보조기기 공유가 많다면 편하게 느껴질 수 있습니다.

비대면 개통 과정에서 본인확인 강화를 위해 얼굴인식 단계가 추가되었습니다. PASS 앱이나 SMS 링크 형태로 진행되는 경우가 많습니다.

주민등록증이나 운전면허증처럼 실제 촬영 가능한 신분증이 필요합니다. 실물 기준으로 준비하는 것이 안전합니다.

본인명의로 수신 가능한 휴대폰과 간편인증서를 자주 놓칩니다. 유심만 있다고 바로 진행되는 것은 아닙니다.

네, 현실적으로는 신규 개통 기준으로 이해하는 편이 더 단순합니다. 왜냐하면 보통 미납이나 연체, 신용문제 발생시 선불폰을 쓰는 경우가 많은데 이럴 때에는 번호이동이 힘들거든요. 그래서 실제 안내도 신규개통 기준으로 보는 경우가 많습니다.(선불 시 신규개통은 대부분 됨)

대면개통순서는 다찌선불폰 카톡채널 연락, 가까운 대리점 예약, 대리점 방문, 유심비와 신분증 제출, 서류 작성 후 개통 완료 순서입니다. 순서를 알고 가면 훨씬 편합니다.

유심비는 1만원입니다. 방문 시 신분증과 함께 준비하면 됩니다.

외국인방문개통에서는 외국인등록증이 필요합니다. 아직 발급 전이면 여권을 지참해야 합니다.

간편인증서가 없으면 온라인 개통은 어렵습니다. 이 경우 대면 개통으로 안내받는 편이 정확합니다.

외국인온라인 개통이 어렵습니다. 카카오톡 채널로 먼저 문의한 뒤 대면 절차로 진행하는 것이 맞습니다.

아닙니다. 공휴일은 대면 매장방문 개통이 불가능합니다. 공휴일에는 비대면 진행만 생각하는 것이 좋습니다.

아닙니다. 일요일은 대면 방문개통이 불가능합니다.

네, 토요일개통은 오전 10시부터 오후 5시까지 가능합니다. 다만 일요일과 공휴일은 대면 개통이 불가능합니다.

평일은 오전 10시부터 저녁 7시 30분까지 대면개통 가능합니다. 이 시간 안에 예약 후 방문하는 방식이 가장 편합니다. 각 센터 사정에 따라 변경 될 수 있음

오전 8시부터 오후 9시 50분까지 보는 것이 좋습니다. 이 접수가능시간 안에 접수해야 흐름이 가장 안정적입니다.

설날과 추석 당일만 비대면개통이 불가능합니다. 그 외에는 주말과 공휴일도 진행 가능합니다.

아닙니다. 비대면개통은 평일, 주말, 공휴일 모두 가능합니다.

네, 둘 다 유심가격은 8,800원입니다. 다만 판매처와 유심 종류는 서로 다릅니다.

LG망은 모두의유심원칩을 준비하면 됩니다. 이마트24, 스토리웨이, 지하철 자판기, 배민B마트에서 8,800원에 구매할 수 있습니다.

KT망은 바로유심을 준비하면 됩니다. 이마트24, CU, GS에서 8,800원에 구매할 수 있습니다.

현재는 얼굴인식이 계도 기간이라 안면인증 종료, 신원확인 종료, 안면인증 완료 순서로 진행 가능한 경우가 있습니다. 다만 이후 정책은 바뀔 수 있습니다.

최근에는 PASS 앱이나 SMS 링크를 통한 얼굴인식이 들어가서 본인명의 수신 가능한 단말기가 필요합니다. 인증 문자나 링크를 받아야 다음 단계로 넘어갈 수 있습니다.

간편인증서는 카카오뱅크, 네이버, 토스, PASS, PAYCO, 국민은행, 신한은행 인증서 중 1개가 필요합니다. 이 중 하나가 없으면 온라인 개통이 어려울 수 있습니다.

신분증 실물, 본인명의로 수신 가능한 휴대폰, 간편인증서, 맞는 유심을 먼저 준비하면 됩니다. 이 네 가지가 맞아야 본인확인 단계가 끊기지 않습니다.

네, 가능합니다.
본인인증 시 알뜰폰 LGU+ 쪽에서 앤텔레콤을 선택하는 방식으로 진행하면 됩니다.

선불 요금의 유효기간은 충전일 기준 30일입니다.
즉 충전 후 한 달 안에 사용하는 구조로 보면 됩니다.

LGU+ 직영대리점에서는 번호변경, 명의변경, 확정기변 같은 서비스 변경 업무가 가능하고, 카드 수납이나 분실신고 같은 업무도 처리할 수 있습니다.
즉 단순 개통 외의 일부 변경 업무 중심으로 보면 이해가 쉽습니다.

L망도 일반요금제만 명의변경이 가능하고, 약정요금제는 명의변경이 불가합니다.
가족관계 변경, 법인 양도·양수, 입퇴사 같은 정해진 사유가 있어야 하며, 개통 후 3개월이 지난 뒤 구비서류를 갖춰 센터 방문으로 진행해야 합니다. 최근 3개월 연속 통화가 없는 경우에는 제한될 수 있습니다.

다른 통신사에 체납이 남아 있으면 후불개통은 어렵습니다.
먼저 미납 요금을 정리한 뒤 다시 가입 가능 여부를 확인하는 순서로 보시면 됩니다.

후불 자동이체 계좌는 본인 또는 가족 명의 통장으로만 등록할 수 있습니다.
가족 명의 계좌를 쓸 경우에는 관계를 증명할 수 있는 서류를 함께 준비해야 합니다.

모든 LGU+ 직영대리점에서 가능한 것은 아닙니다.
NRC 센터나 앤텔레콤 공식판매점으로 등록된 대리점에서만 개통이 가능합니다.

L망 개통은 앤텔레콤 멤버십 앱, NRC 센터, 그리고 앤텔레콤 공식판매점으로 등록된 대리점에서 진행할 수 있습니다.
즉 온라인과 오프라인 모두 가능한 구조입니다.

L망도 개인 본인명의는 신용도에 따라 최대 3회선까지 가능합니다.
미성년자는 선불과 후불 각 1회선, 외국인은 1회선, 법인은 최대 4회선이지만 일부 초기 법인이나 유한회사는 1회선 기준이 적용될 수 있습니다.

앤텔레콤은 KT 통신망을 임대해 사용하는 구조이기 때문에, 기본 통신망은 KT망과 동일한 기준으로 보면 됩니다.
즉 망 자체는 KT 기반이라고 이해하면 됩니다.

통화품질 관련 문의는 앤텔레콤 고객센터로 접수하면 됩니다.
앤텔레콤은 MVNO 사업자이기 때문에, 관련 품질 문의도 앤텔레콤 쪽으로 문의하는 구조입니다.

사용내역은 개인정보라서 명의자 본인에게만 안내됩니다.
확인 가능한 범위는 당월을 포함한 최근 3개월 이내 내역이며, 고객센터나 NRC 본사 방문을 통해 확인할 수 있습니다.

월 사용 금액에 대해서는 세금계산서 발급 신청이 가능합니다.
다만 충전한 금액 자체에 대한 계산서는 발행되지 않고, 실제 월 사용분 기준으로만 신청할 수 있습니다.

일시정지는 고객센터, 멤버십 앱, NRC 본사, 센터 방문을 통해 신청할 수 있습니다.
발신만 막는 방식과 착·발신 모두 정지하는 방식이 나뉘며, 전체 정지 가능 기간 안에서 일부 형태는 사용 가능 일수가 따로 제한됩니다.

네, 기존 번호를 해지한 뒤 새 번호로 연결하거나 안내해 주는 번호변경안내서비스는 이용할 수 있습니다.
세부 조건은 고객센터를 통해 확인하는 방식이 가장 정확합니다.

앤텔레콤 개통 후 3개월이 지나면 타 통신사로 번호이동이 가능합니다.
선불 고객은 남아 있는 잔액을 정리하거나 이전한 뒤 진행해야 하고, 약정요금제를 쓰는 경우에는 약정기간 안 해지 시 지원금 환수 여부를 함께 확인해야 합니다.

핸드폰번호 변경은 멤버십 앱을 이용하거나 가까운 NRC 센터, 본사 방문을 통해 처리할 수 있습니다.
즉 앱으로도 가능하고, 직접 방문해서 진행하는 방식도 가능합니다.

해외에서도 기존 번호로 통화할 수 있도록 열어주는 서비스라고 보면 됩니다.
다만 모든 상품이 다 가능한 것은 아니고, 약정요금제는 국제로밍 이용이 제한될 수 있습니다.

평일 업무시간 안에 접수하면 비교적 빠르게 처리되지만, 저녁 시간 이후나 주말·공휴일 접수 건은 다음 영업일 기준으로 넘어갈 수 있습니다.
특히 금요일 늦은 시간 이후나 휴일 전 접수는 바로 반영되지 않을 수 있으니 일정에 여유를 두고 로밍업무 신청 하시는 편이 좋습니다.

국가별로밍 방법이나 통화료는 부가서비스 내 로밍 안내 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
출국 전에 방문 국가 요금을 먼저 확인해 두면 예상보다 큰 비용이 나오는 상황을 줄이는 데 도움이 됩니다.

착신전환을 건 번호에는 연결 서비스만 적용되고, 실제 로밍 요금은 로밍 중인 수신 번호 쪽에 청구됩니다.
즉 착신전환을 건 쪽이 아니라 해외에서 받는 번호 기준으로 로밍 요금이 발생한다고 이해하면 됩니다.

귀국 후 신호가 안 잡히면 네트워크 설정을 자동 선택으로 다시 바꿔보는 것이 우선입니다.
아이폰과 안드로이드 메뉴 이름은 다를 수 있지만, 네트워크 사업자 또는 모바일 네트워크 메뉴에서 자동 설정을 다시 활성화하면 해결되는 경우가 있습니다.

로밍 상태에서는 테더링 이용이 불가합니다.
즉 휴대폰 데이터를 다른 기기에 나눠 쓰는 방식은 해외 로밍 중에는 지원되지 않는다고 보면 됩니다.

국제로밍은 해외에서도 기존 번호로 통화할 수 있게 해주는 서비스라고 보면 됩니다.
다만 모든 요금제가 다 가능한 것은 아니고, 약정형 상품은 제한될 수 있습니다.

업무시간 안에 접수하면 비교적 빠르게 처리되지만, 야간이나 주말, 공휴일 접수 건은 다음 영업일 기준으로 넘어갈 수 있습니다.
특히 로밍업무는 금요일 저녁 이후나 휴일 전 접수는 바로 처리되지 않을 수 있으니 일정에 여유를 두는 것이 좋습니다.

국가별로밍 방법과 요금은 부가서비스 메뉴 안의 로밍 안내 페이지에서 확인할 수 있습니다.
출국 전 국가별 요율을 먼저 확인해 두면 예상치 못한 비용을 줄이는 데 도움이 됩니다.

장기로밍은 최대 3개월까지 이용할 수 있습니다.
선불로 오래 해외에 머무를 예정이라면 현지 유심을 쓰거나 후불 전환 후 출국하는 방법도 함께 고려할 만합니다.

해외휴대폰 가능한 경우가 있지만, 먼저 해당 기기가 국가 잠금 해제 상태인지 확인해야 합니다.
또 IMEI 등록이 필요할 수 있고, 등록이 되더라도 실제 사용이 안 되는 단말기가 있을 수 있으니 사전 확인이 중요합니다.

이 메시지는 단말기나 인증 상태에 따라 원인이 다를 수 있어서, ‘기기인증실패’화면만 보고 단정하기 어렵습니다.
정확한 원인은 고객센터 상담을 통해 확인하는 것이 가장 빠릅니다.

기기변경은 멤버십 앱, 고객센터, NRC 센터, 본사 방문을 통해 신청할 수 있습니다.
상황에 따라 편한 경로를 선택하면 되지만, 본인 확인 절차는 기본적으로 필요합니다.

명의변경은 원하는 때마다 자유롭게 되는 구조는 아닙니다.
일반요금제만 가능하고, 가족관계 변경이나 법인 양도·양수, 입퇴사 같은 인정 사유가 있어야 하며, 개통 후 일정 기간이 지난 뒤 센터 방문과 서류 확인이 필요합니다.

KT단말기 중 LTE와 5G는 사용 가능합니다.
즉 지원 기기 조건에 맞는 모델이라면 앤텔레콤에서 이용할 수 있다고 보면 됩니다.

선불 약정은 모든 경우에 붙는 것이 아니라, 신규가입이나 특정 번호이동 조건에서만 적용됩니다.
약정요금제는 기간에 따라 6개월 또는 12개월로 나뉠 수 있습니다.

일반요금제는 별도 약정 없이 사용할 수 있습니다.
반면 약정요금제는 상품에 따라 약정기간이 적용되므로, 가입 전에 일반형인지 약정형인지 먼저 구분해서 보는 것이 중요합니다.

해지는 멤버십 앱이나 고객센터, NRC 센터, 본사 방문을 통해 신청할 수 있습니다.
즉 온라인과 오프라인 모두 가능하지만, 본인 확인 절차는 필요한 구조입니다.

수신자부담전화(콜렉트콜)는 선불에서는 지원되지 않고, 후불에서만 이용 가능합니다.
같은 서비스라도 선불과 후불의 지원 범위가 다르다는 점을 참고하면 됩니다.

잔액이 없어지면 바로 완전히 종료되는 것은 아니고, 일정 기간은 수신이 가능합니다.
다만 그 상태가 계속 이어지면 직권해지 될 수 있어서, 번호를 유지하려면 중간에 충전을 해두는 것이 안전합니다.

네, 무선데이터 차단 부가서비스를 통해 무선인터넷 데이터 사용을 막을 수 있습니다.
필요할 경우 고객센터를 통해 상담 후 신청하는 방식으로 진행하면 됩니다.

선불은 소액결제를 사용할 수 없고, 후불만 이용 가능합니다.
앱 결제나 콘텐츠 결제를 자주 쓰는 경우라면 이 차이를 미리 알고 선택하는 편이 좋습니다.

선불은 기본료와 별도로 추가 충전을 해둬야 부가서비스를 사용할 수 있습니다.
선불부가서비스 이용 요금은 충전된 잔액에서 바로 차감되는 방식이라고 보면 됩니다.

네, 번호안내서비스는 앤텔레콤에서도 신청할 수 있습니다.
기존 번호 해지나 번호 변경 이후에도 안내서비스 등록이 가능한 구조입니다.

SKT단말기로 플레이스토어에서 관련 벨링 앱을 설치한 뒤 다운로드해서 이용할 수 있습니다.
다만 이 과정에서 선불 잔액이 차감될 수 있으니 사용 전 잔액을 확인하는 것이 좋습니다.

자동으로 사용할 수 있는 것은 아니고, 올레와이파이 전용 부가서비스를 따로 등록해야 이용할 수 있습니다.
즉 일반 데이터 요금제만으로 바로 열리는 구조는 아닙니다.

통화중대기 서비스는 휴대폰에서 별도 설정 번호를 입력해 신청하거나 해지할 수 있습니다.
설정을 켜 두면 통화 중에도 다른 전화가 들어오는 것을 확인할 수 있어 업무용이나 연락이 잦은 경우에 유용합니다.

주요 국가뿐 아니라 국제전화국가는 200여 개국 이상으로 발신이 가능합니다.
지원 국가는 운영사 정책에 따라 추가될 수 있어서, 정확한 목록은 홈페이지 안내를 확인하는 것이 가장 확실합니다.

국제문자는 지원되지 않습니다.
국제전화용 번호 체계는 음성 통화 중심으로 제공되며, 문자 발신은 사용할 수 없다고 보면 됩니다.

국제전화 이용 방법과 지원 국가, 국가별 통화 요금은 홈페이지 부가서비스 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
국가마다 요금 차이가 있으니 통화 전에 먼저 조회해 보는 편이 좋습니다.

직접 웹사이트를 열지 않았더라도 자동 업데이트나 앱 푸시, 백그라운드 실행 때문에 데이터가 소모될 수 있습니다.
특히 스마트폰은 사용자가 모르는 사이에 데이터가 오갈 수 있어서, 필요 없는 앱은 백그라운드 데이터를 미리 차단해 두는 것이 데이터로밍요금에 좋습니다.

아이폰은 위치 서비스가 켜져 있으면 사진 촬영만 해도 데이터가 함께 사용될 수 있습니다.
이런 데이터요금을 막으려면 카메라 사용 전 위치 서비스를 꺼두는 편이 안전합니다.

해외에서 로밍통화 연결이 불안정하면 휴대폰의 네트워크 선택 방식을 자동에서 수동으로 바꿔서 현지 통신사를 직접 선택해 보는 방법이 있습니다.
기기마다 메뉴 이름은 조금씩 다를 수 있어서, 제조사 안내 메뉴나 설정 화면을 함께 확인하는 것이 좋습니다.

해외에서 휴대폰유심을 분실했을 때는 이메일로 분실 접수를 해야 합니다.
분실해제나 유심 변경 같은 후속 업무는 귀국 후 본사나 센터 방문을 통해 처리해야 합니다.

선불 잔액은 전액 복구됩니다.
무료 음성, 데이터, 문자처럼 제공량이 있는 혜택은 로밍해제 시점을 기준으로 남은 일수만큼 계산되어 복구됩니다.

로밍조정으로 기간 단축이나 연장 요청은 전화로 처리되지 않고, 홈페이지나 모바일, 앱 같은 온라인 경로로 접수해야 합니다.
업무시간 내에는 문자나 메신저 방식으로 내용 접수도 가능합니다.

보통은 별도 신청 없이 귀국 시점에 맞춰 로밍해제가 진행됩니다.
다만 예상보다 일찍 귀국했거나 연락이 어려운 상황이면 온라인이나 고객센터, 본사를 통해 직접 해제 요청을 하는 것이 안전합니다.

앤텔레콤 로밍서비스는 내국인 기준으로 제공되기 때문에, 외국인명의로 개통된 번호는 로밍 신청이 불가합니다.

로밍은 현재 정상적으로 사용 중인 번호만 신청할 수 있습니다.
즉 발신정지 상태라면 로밍 신청 진행이 어렵습니다.

해외에서는 국내 망이 아니라 현지 통신사 네트워크를 이용하기 때문에, 통화 품질은 방문 국가와 현지 망 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
국가에 따라 여러 사업자가 있으면 휴대폰이 상대적으로 상태가 좋은 망을 자동으로 선택할 수 있습니다.

아이폰은 알림과 자동 다운로드 기능을 꺼두고, 안드로이드는 앱 자동 업데이트를 중지하는 방식으로 데이터 사용을 줄일 수 있습니다.
또 화면 상단 표시가 Wi-Fi인지, 3G/LTE인지 꼭 확인해야 로밍 데이터 요금 발생을 막는 데 도움이 됩니다.

기본 상태에서는 무선데이터가 차단되어 있기 때문에, 와이파이가 없는 환경에서는 카카오톡 사용이 어렵습니다.
별도로 데이터 로밍을 신청하면 사용할 수는 있지만, 데이터 요금이 크게 나올 수 있어 주의가 필요합니다.

한국에 있는 사람이 해외로밍 중인 상대에게 전화하더라도, 발신자에게 국제전화 요금이 붙는 것은 아닙니다.
한국에서 거는 쪽은 국내 요금제 기준이 적용되고, 로밍 중인 상대방에게만 로밍 수신 요금이 발생합니다.

해외에서 한국전화할 때는 +를 먼저 입력한 뒤 국가번호 82와 앞자리 0을 뺀 번호를 누르면 됩니다.
예를 들어 010 번호로 걸 때는 +82 10 … 형식으로 생각하면 됩니다. 같은 나라 안에서 통화할 때는 현지 번호를 그대로 누르면 됩니다.

한국으로 보내는 문자는 국내에서 보내던 것처럼 번호를 입력하면 됩니다.
제3국으로 해외문자를 보내는 경우에는 00345 + 국가번호 + 0을 뺀 번호 형식으로 보내야 하므로, 상대 국가번호를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

SKT단말기이라고 해서 로밍이 막히는 것은 아닙니다.
다만 단말기 종류에 따라 사용 방식이나 지원 범위가 다를 수 있으니, 출국 전에 국가별 이용 가능 여부를 확인하는 것이 좋습니다.

무선데이터로밍은 별도 유료 부가서비스를 신청한 경우에만 이용 가능합니다.
신청 없이 자동으로 열리는 것이 아니기 때문에, 필요하면 출국 전에 꼭 따로 설정해야 합니다.

해외에서도 발신번호표시나 캐치콜은 사용할 수 있습니다.
다만 방문 국가에 따라 발신자 번호 표시가 되지 않는 경우는 있을 수 있습니다.

해외영상통화 자체는 가능하지만, 현지 통신사 사정에 따라 실제 이용이 제한될 수 있습니다.
즉 기기와 국가에 따라 차이가 있을 수 있다고 보는 편이 맞습니다.

로밍 중에는 해외전화이나 영상 통화를 받는 경우에도 요금이 발생합니다.
다만 문자 수신은 무료이며, 데이터를 차단해 둔 상태라면 LMS나 MMS 수신은 제한될 수 있습니다.

해외에서는 국내 요금제의 기본 혜택이 그대로 적용되지 않습니다.
로밍 중에는 국내 무료음성 제공량 대신 별도의 국제 로밍 요율이 적용된다고 보면 됩니다.

로밍신청하면 국제로밍 전용 후불 요금제로 전환되어 이용하게 됩니다.
이 때문에 로밍 기간 중에는 기본료와 출국 전후 국내 사용분도 함께 후청구될 수 있고, 기존 선불 잔액에서 일차감되는 방식은 적용되지 않습니다.

로밍요금 청구 시점은 해외 통신사 정산 일정에 따라 달라질 수 있습니다.
보통 사용한 다음 달이나 다다음 달에 청구되며, 경우에 따라 두 번에 나누어 청구될 수도 있습니다.

지로 고지서는 발행되지 않습니다.
로밍요금은 이메일 청구서 형태로 안내되기 때문에, 신청할 때 이메일 주소를 정확히 적어두는 것이 중요합니다.

나중에 따로 미루는 방식은 어렵습니다.
로밍 서비스로 변경되는 시점에 카드번호 등록이 완료되어 있어야 신청 자체가 가능합니다.

원칙적으로 본인 신용카드 등록이 필요하지만, 미성년자처럼 본인 카드가 없는 경우에는 가족 명의 카드도 등록할 수 있습니다.
다만 이 경우에는 카드 명의자의 동의가 반드시 있어야 합니다.

선불 잔액에서 바로 빠지는 방식은 아닙니다.
국제로밍 요금은 후불로 청구되며, 결제는 신용카드로만 등록할 수 있습니다. 체크카드나 직불카드는 등록 대상이 아닙니다.

로밍 신청은 공항 KT로밍센터나 일반 KT 고객센터가 아니라, 앤텔레콤 전용 경로를 통해서만 가능합니다.
보통 홈페이지, 모바일, 앱 같은 온라인 경로를 이용하는 방식이 가장 권장됩니다.

한 번 신청했다고 계속 유지되는 방식은 아닙니다.
귀국하면 기존 요금제로 다시 돌아가기 때문에, 해외에 나갈 때마다 새로 국제로밍 신청을 해야 합니다.

후불 요금제를 사용하는 경우 해외 로밍은 이용 가능합니다.
다만 데이터 로밍까지 쓰려면 별도로 신청해야 하므로, 통화만 필요한지 데이터도 필요한지 미리 구분해서 준비하는 편이 좋습니다.

선불은 국제전화 이용이 가능하지만 002 방식으로만 사용할 수 있습니다.
걸 때는 002 + 국가번호 + 상대 번호 형식으로 입력하면 되고, 이용 요금은 통화하는 국가에 따라 달라집니다.

선불 회선은 해외 로밍을 사용할 수 없고, 후불 회선만 로밍 이용이 가능합니다.
즉 출국 전에 선불인지 후불인지 먼저 확인하는 것이 가장 중요합니다.

선불은 통화연결음 음원 사용이 되지 않습니다.
후불은 필링 서비스에 가입한 뒤 전용 사이트에서 음원을 설정할 수 있습니다.

LGU+ 공용 와이파이는 이용 가능합니다.
다만 선불 회선은 사용이 제한되므로, 이 기능은 후불 기준으로 보는 편이 맞습니다.

충전은 앤텔레콤 센터나 본사 방문으로 할 수 있고, 멤버십 앱을 통해서도 가능합니다.
일부 센터에서는 신용카드나 계좌이체 방식의 자동이체 설정도 지원합니다.

선불은 먼저 충전한 금액에서 월 기본료가 빠져나가는 구조입니다.
따라서 개통 후 사용하려면 가입한 요금제의 월 기본료를 먼저 충전해야 정상적으로 이용할 수 있습니다.

잔여 사용량은 앤텔레콤 멤버십 앱에서 확인할 수 있습니다.
또는 앤텔레콤 회선에서 114 고객센터를 통해 잔액 조회 방식으로도 확인 가능합니다.

영상통화는 기본 제공 서비스라서 일반적으로 사용할 수 있습니다.
다만 아이폰이나 일부 외산 단말기에서는 지원이 되지 않을 수 있으니, 사용하는 기기 종류를 함께 확인하는 것이 좋습니다.

개통한 뒤 바로 바꾸는 것은 어렵고, 보통 30일이 지난 후부터 변경할 수 있습니다.
다만 약정 요금제로 개통했다면 약정기간이 끝나기 전에는 변경이 제한될 수 있습니다.

요금제 변경은 한 달에 한 번만 가능합니다.
한 번 바꾼 뒤에는 같은 달 안에 다시 변경할 수 없고, 다음 달 1일부터 재변경이 가능합니다.

일반요금제는 보통 위약금이 없습니다.
다만 약정요금제를 쓰는 경우에는 약정기간이 끝나기 전에 해지하면, 할인이나 지원 형태로 적용됐던 금액이 환수될 수 있습니다.

명의변경은 아무 경우에나 되는 것은 아닙니다.
일반요금제는 가능하지만 약정요금제는 명의변경이 불가하며, 가족관계 변동이나 법인 양수도, 입퇴사 같은 정해진 사유가 있어야 합니다. 또 개통 후 3개월이 지나야 하고, 최근 3개월 연속 통화 이력이 없으면 진행이 제한될 수 있습니다.

KT용 LTE 단말기와 5G 단말기는 사용 가능합니다.
즉, 지원 기기 조건에 맞는 KT 단말기라면 앤텔레콤에서 이용할 수 있습니다.

일반요금제는 보통 별도 약정기간 없이 이용할 수 있습니다.
반면 약정요금제는 상품에 따라 정해진 약정기간이 적용되므로, 가입 전에 요금제 유형을 확인하는 것이 중요합니다.

네, 다른 MVNO를 사용 중이어도 번호이동은 가능합니다.
CJ헬로모바일이나 에넥스, 프리텔레콤처럼 다른 알뜰폰 사업자를 이용 중인 경우에도 이동 신청 자체는 할 수 있습니다.

법인이나 단체라고 해서 별도의 추가 할인이나 전용 혜택이 제공되지는 않습니다.
즉, 단체 가입 자체만으로 우대 조건이 붙는 구조는 아닙니다.

번호이동 인증은 이동 과정에서 사라질 수 있는 포인트나 마일리지 등을 가입자가 직접 확인하는 절차입니다.
보통 개통 신청 후 고객 휴대폰으로 안내 문자가 오고, 그 링크를 통해 기존 통신사 정보나 자동이체, 카드 뒤 4자리 같은 인증 수단으로 확인을 진행하게 됩니다.

가능은 합니다.
먼저 LTE 유심으로 유심 단독 개통을 하고 LTE 요금제로 등록한 다음, 개통된 유심을 3G 단말기에 넣어 사용하는 방식입니다. 다만 이 경우 실제 LTE 서비스 이용은 되지 않습니다.

네, 선불 개통은 개통 당일까지 요금 충전이 되어 있어야 정상적으로 유지됩니다.
충전이 되지 않으면 다음 날 번호 정지나 해지로 이어질 수 있어서, 개통과 함께 충전까지 마무리하는 것이 안전합니다.

휴대폰 할부가 남아 있어도 번호이동 자체는 가능합니다.
다만 남은 단말기 대금을 미리 모두 정리하고 싶다면, 기존 통신사 쪽에 별도로 완납 요청을 해야 합니다.

외국인과 미성년자는 서류 확인 절차가 필요하기 때문에 온라인 접수만으로 바로 진행되지는 않습니다.
필요 서류를 먼저 확인한 뒤 가능한 방식으로 개통 안내를 받아야 합니다.

번호이동 인증은 하루에 7번까지만 시도할 수 있습니다.
같은 날 인증 오류가 7회를 넘기면 그날은 번호이동 개통 진행이 어렵고, 다음 날 다시 시도해야 합니다.

선불은 일시정지 자체가 불가능합니다.
후불은 1년에 2번까지 정지할 수 있고, 총 180일까지 가능합니다. 한 번 신청할 때는 최대 90일까지 설정할 수 있습니다.

이 서비스는 회선 종류에 따라 다릅니다.
후불은 이용할 수 있지만, 선불은 사용할 수 없습니다. 같은 번호 서비스(콜렉트콜)라도 선불과 후불의 지원 범위가 다를 수 있다는 점을 참고하면 됩니다.

잔액소진으로 모두 없어지면 바로 완전히 끊기는 것은 아닙니다.
우선 15일 동안은 수신이 가능하고, 그 이후에도 추가 충전 없이 30일이 지나면 직권해지될 수 있습니다. 계속 유지하려면 중간에 충전을 해두는 것이 안전합니다.

네, 데이터 사용을 막는 부가서비스로 차단 신청이 가능합니다.
무선인터넷 데이터 차단이 필요한 경우에는 고객센터를 통해 상담 후 신청하면 됩니다. 데이터가 자동으로 소진되는 것을 막고 싶을 때 활용할 수 있습니다.

소액결제는 선불과 후불이 다르게 적용됩니다.
선불 회선은 소액결제를 사용할 수 없고, 후불 회선은 이용 가능합니다. 따라서 휴대폰 앱 결제나 콘텐츠 결제를 자주 쓰는 경우라면 이 차이를 미리 알고 있는 것이 좋습니다.

LGU+ 공용 와이파이는 이용할 수 있습니다.
다만 선불 사용자는 제한될 수 있어서, 후불과 동일하게 모두 가능한 것은 아닙니다. 사용 중인 회선 유형에 따라 차이가 있으니 이 부분은 구분해서 확인하는 것이 좋습니다.

충전(리필방법)은 여러 방식으로 할 수 있습니다.
앤텔레콤 센터나 본사에 방문해서 직접 충전할 수 있고, 멤버십 앱을 통해서도 가능합니다. 일부 센터에서는 신용카드나 계좌이체 방식의 자동이체 설정도 지원합니다.

선불은 후불처럼 나중에 청구되는 구조가 아니라, 먼저 충전한 금액에서 월 기본료가 차감되는 방식입니다.
즉 개통 후 사용하려면 가입한 요금제의 기본 요금을 먼저 충전해야 정상적으로 이용할 수 있습니다.

영상통화는 기본적으로 이용할 수 있습니다.
다만 아이폰이나 일부 외산 단말기에서는 지원 여부가 다를 수 있어서, 사용하는 기종에 따라 기능 차이가 생길 수 있습니다.

개통 직후 바로 요금제를 바꾸는 것은 어렵고, 보통 개통 후 30일이 지나야 변경할 수 있습니다.
또한 약정 요금제로 개통한 경우에는 약정기간 안에는 변경이 제한될 수 있으니, 처음 신청할 때 요금제를 신중하게 선택하는 것이 좋습니다.

선불요금제도 일정 조건에서는 약정 적용이 가능합니다.
신규가입이나 번호이동으로 진행할 때 약정이 붙을 수 있으며, 약정기간은 12개월 기준입니다. 다만 LGU+망 번호이동은 예외가 있을 수 있으니 신청 전에 유형을 확인하는 것이 좋습니다.

가능합니다.
휴대폰 단말기가 꼭 없어도 유심만으로 단독 개통할 수 있습니다. 기존에 사용할 기기가 따로 있거나 유심만 먼저 개통하려는 경우에도 진행할 수 있습니다.

네, 선불폰을 사용 중이어도 번호이동은 가능합니다.
다만 일부 선불 가입자는 이동이 제한될 수 있으므로, 현재 사용 중인 통신사에 먼저 번호이동 가능 여부를 확인한 뒤 신청하는 것이 좋습니다.

미성년자개통은 누가 방문하느냐에 따라 준비서류가 달라집니다.
법정대리인이 직접 방문하면 법정대리인 신분증, 가족관계 확인서류, 미성년자 신분증, 고객 본인확인서를 준비하면 됩니다.
대리인이 대신 방문하는 경우에는 여기에 더해 인감증명서, 인감도장이 날인된 위임장, 대리인 신분증까지 추가로 필요합니다.

선불은 후불과 달리 타사 미납 이력이 있어도 개통이 가능한 경우가 있습니다.
다만 예외가 있는데, 앤텔레콤 자체 미납이 남아 있으면 선불도 개통할 수 없습니다. 즉 다른 통신사 미납과 자사 미납은 구분해서 봐야 합니다.

다른 통신사에 미납 요금이 남아 있다면 후불 개통은 어렵습니다.
먼저 해당 통신사에 체납된 금액을 정리한 뒤 다시 개통 가능 여부를 확인해야 합니다. 미납이 해결되지 않은 상태에서는 후불요금제 가입 진행이 제한됩니다.

후불서비스용 자동이체 계좌는 아무 통장으로나 등록할 수 있는 것은 아닙니다.
개통자 본인 명의 통장이 원칙이고, 가족 명의 통장도 가능합니다. 다만 가족 명의 계좌를 사용할 경우에는 가족관계를 확인할 수 있는 서류를 함께 제출해야 합니다.

네, 가능합니다.
아이패드처럼 태블릿 기기도 패드 전용 요금제를 선택하면 개통해서 사용할 수 있습니다. 일반 휴대폰 요금제가 아니라 태블릿에 맞는 요금제로 진행하면 됩니다.

모든 KT 일반대리점에서 개통할 수 있는 것은 아닙니다.
앤텔레콤 개통은 NRC센터나 앤텔레콤 공식판매점으로 등록된 대리점에서만 진행 가능합니다. 방문 전에 해당 매장이 가능한 곳인지 먼저 확인하는 편이 안전합니다.

개인 본인명의는 신용 상태에 따라 최대 3회선까지 개통할 수 있습니다.
미성년자는 선불 1회선, 후불 1회선 기준으로 진행되며, 외국인은 1회선만 가능합니다.
법인은 최대 4회선까지 가능하지만, 설립 6개월이 지나지 않은 법인이나 유한회사는 1회선 기준이 적용될 수 있습니다.